Guide Maroc
Ouvrir une conciergerie Airbnb au Maroc : le guide
Au Maroc, la location courte durée relève de la loi 80-14 sur les établissements touristiques et autres formes d’hébergement touristique, dont le décret d’application a été publié en août 2023. Les autorités rappellent les obligations d’autorisation, d’assurance, de sécurité et de déclaration électronique des clients. Une conciergerie y gère souvent des riads et villas de propriétaires vivant à l’étranger : transparence des comptes et équipe terrain bien organisée sont décisives.
Sans carte bancaire · Gratuit jusqu’à 3 logements · Mis à jour le 26 octobre 2026
Un marché en forte croissance
Le Maroc a accueilli 17,4 millions de visiteurs en 2024 et vise 26 millions en 2030 (Le Matin). Marrakech, Agadir, Tanger, Essaouira, Casablanca et Rabat concentrent la demande en location courte durée, avec une part importante de propriétaires étrangers ou de Marocains résidant à l’étranger qui confient leur bien à une conciergerie.
Le cadre légal
- Loi 80-14 sur les établissements touristiques et autres formes d’hébergement touristique, et son décret d’application n° 2.23.441 (BO du 7 août 2023) (Médias24).
- En décembre 2025, le ministre de la Justice a rappelé que la location courte durée en ligne relève de cette loi : autorisation administrative, assurance, normes de sécurité et d’hygiène, déclaration électronique quotidienne des clients (Hespress).
- Les modalités pratiques (classement, cahier des charges) évoluent : renseignez-vous auprès de la délégation du tourisme de votre ville et d’un conseil juridique avant de signer vos premiers mandats.
Les propriétaires à l’étranger : votre premier argument
Un propriétaire qui vit à Paris ou à Bruxelles ne peut pas vérifier lui-même l’état de son riad. Ce qui le rassure : un relevé mensuel clair, l’accès à ses réservations en ligne et des photos de fin de ménage. StayOS fournit un espace propriétaire et des relevés PDF pour cela.
Une équipe terrain dans sa langue
L’équipe de ménage, de linge et de maintenance doit recevoir des consignes claires, idéalement en arabe. Dans StayOS, chacun choisit sa langue (arabe, français, anglais) et reçoit ses tâches sur téléphone avec la checklist du logement. Voir le planning des ménages.
Les outils
StayOS est disponible au Maroc avec des prix indiqués en dirhams (gratuit jusqu’à 3 logements, puis environ 297 MAD par mois pour 10 logements) et gère les fiches de police des voyageurs. Voir le logiciel de conciergerie au Maroc.
Questions fréquentes
Airbnb est-il légal au Maroc ?
La location courte durée en ligne est encadrée par la loi 80-14 sur les hébergements touristiques. Les autorités rappellent les obligations d’autorisation, d’assurance, de sécurité et de déclaration des clients ; renseignez-vous auprès de la délégation du tourisme de votre ville.
Quelle commission pour une conciergerie au Maroc ?
Il n’existe pas de grille publique de référence. Les conciergeries fixent généralement un pourcentage des revenus locatifs, sur le modèle français (15 à 30 %), adapté à la valeur du bien et aux services inclus.
Quel logiciel pour une conciergerie au Maroc ?
StayOS est conçu pour la France et le Maroc : interface en arabe, prix indiqués en dirhams, fiches de police et relevés propriétaires.
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