Comment ça marche
StayOS, expliqué simplement.
StayOS est le logiciel qui organise le travail d’une conciergerie de location courte durée. Il rassemble vos réservations Airbnb, Booking et Vrbo, prévient la bonne personne pour chaque ménage et tient vos propriétaires informés. Tout se passe sur un seul écran, sur ordinateur comme sur téléphone.
Il rassemble
Les réservations de toutes vos plateformes arrivent dans un seul calendrier. Plus de tableur, plus de double réservation.
Il organise
Chaque départ a son ménage, assigné à une personne avec sa checklist. Les pannes sont suivies jusqu’à la réparation.
Il informe
Les propriétaires voient leurs réservations et leurs relevés dans leur espace. Les voyageurs ont leur page de séjour.
Partout
Sur ordinateur pour gérer, sur téléphone pour l’équipe terrain : StayOS s’installe depuis le navigateur sur iPhone, Android et ordinateur. Les applications App Store et Google Play sont en préparation.
Pour qui
Trois façons d’utiliser StayOS.
Vous louez vos propres logements
Vous avez 1 à 3 logements sur Airbnb ou Booking. StayOS évite les doubles réservations et organise le ménage entre deux voyageurs. Gratuit.
Vous êtes une conciergerie
Vous gérez les logements de propriétaires. StayOS coordonne votre équipe, calcule les commissions et prépare le relevé de chaque propriétaire.
Vous êtes une agence ou un réseau
Beaucoup de logements, plusieurs équipes. StayOS automatise les tâches répétitives et vous donne les chiffres de toute l’activité.
Démarrer
Prêt en quatre étapes.
- 1
Créez votre compte
Deux minutes, sans carte bancaire. Vous avez 14 jours pour tout essayer.
- 2
Ajoutez vos logements
Adresse, accès, consignes de ménage et propriétaire. Une fiche par logement, que toute l’équipe retrouve.
- 3
Reliez Airbnb et Booking
Chaque annonce a un « lien calendrier ». Copiez-le dans StayOS, et celui de StayOS dans l’annonce : les réservations arrivent seules et les dates se bloquent des deux côtés. StayOS vous guide pas à pas.
- 4
Invitez votre équipe
Chacun reçoit son accès : l’agent de ménage voit ses tâches sur son téléphone, le propriétaire voit ses logements dans son espace.
Une journée type
Ce qui se passe, concrètement.
Exemple d’une journée dans une conciergerie qui utilise StayOS. Certaines étapes dépendent du forfait, indiqué à côté.
7:00
Le résumé du matinEssentiel
Vous recevez par e-mail les arrivées, départs et ménages du jour, et ce qui est en retard.
9:30
Une réservation arrive sur Airbnb
Elle apparaît dans le calendrier StayOS et les dates se ferment sur Booking. Pas besoin de la recopier.
11:00
Un voyageur part
L’agent ouvre sa tâche de ménage sur son téléphone, coche la checklist et prend les photos de contrôle.
12:30
Une panne est signaléeEssentiel
Un ticket est ouvert avec photo et priorité, puis suivi jusqu’à la réparation.
15:00
Le voyageur suivant prépare son arrivée
Il remplit son lien d’arrivée (heure, nombre de personnes) et consulte sa page de séjour : accès, Wi-Fi, consignes.
18:00
Un propriétaire se connectePro
Il voit ses réservations, ses revenus et ses documents sans vous appeler.
Fin du mois
Les relevés sont prêtsPro
Revenus, commission et dépenses par propriétaire, calculés depuis les réservations, en PDF.
En toute transparence
Ce que StayOS fait, et ce qu’il ne fait pas.
StayOS fait
- Rassembler les réservations Airbnb, Booking, Vrbo et directes dans un seul calendrier
- Bloquer les dates sur chaque plateforme quand un logement est réservé ailleurs
- Organiser ménages, maintenance, linge et produits
- Envoyer des e-mails, et des messages WhatsApp une fois votre numéro WhatsApp connecté, à la main ou automatiquement
- Préparer factures, relevés propriétaires et signatures électroniques simples
- Fonctionner en français, anglais et arabe, sur ordinateur et téléphone
- Encaisser en ligne la caution (empreinte bancaire), les extras et les réservations directes, sur votre propre compte Stripe (Stripe n’ouvre pas de compte aux sociétés immatriculées au Maroc)
StayOS ne fait pas
- Se connecter à Airbnb et Booking par leur API officielle : la liaison passe par le lien calendrier, qui échange uniquement les dates (pas les prix, ni les messages)
- Modifier vos annonces ou vos prix sur Airbnb et Booking
- Envoyer des SMS
- Piloter des serrures connectées (pas encore)
- Mettre à jour instantanément : Airbnb et Booking relisent le calendrier environ toutes les heures, parfois plus
- Applications sur l’App Store et Google Play (en préparation ; StayOS s’installe déjà depuis le navigateur)
Petit lexique
Les mots que vous croiserez.
- Lien calendrier (iCal)
- Une adresse web fournie par Airbnb, Booking ou Vrbo pour chaque annonce, qui liste les dates réservées. StayOS la lit pour importer vos réservations, et vous donne la sienne pour bloquer les dates sur les plateformes.
- Channel manager
- Logiciel relié aux plateformes par API pour modifier annonces et prix. StayOS n’en est pas un : il organise le travail autour des réservations.
- Relevé propriétaire
- Le document mensuel qui montre à un propriétaire ses revenus, votre commission, les dépenses et ce qui lui revient.
- Commission
- La part que la conciergerie garde sur les revenus d’un logement, fixée par logement.
- Checklist
- La liste des points à vérifier pendant un ménage, propre à chaque logement.
- Page de séjour
- La page web que reçoit le voyageur : accès, Wi-Fi, consignes, guide du quartier et demandes.
- Lien d’arrivée
- Un formulaire à coller dans vos messages Airbnb ou Booking, où le voyageur indique son heure d’arrivée et ses coordonnées.
- Espace propriétaire
- L’accès réservé où chaque propriétaire consulte ses logements, réservations, relevés et documents.
Voyez votre propre activité dans StayOS.
Créez votre espace, ajoutez un logement et importez son calendrier : vous saurez en un quart d’heure si l’outil vous convient.