Guide
Créer une conciergerie Airbnb en 2026 : le guide complet
Créer une conciergerie Airbnb, c’est proposer à des propriétaires de gérer leur location courte durée contre une commission, généralement de 15 à 30 % des revenus locatifs. Il faut choisir un statut, vérifier si votre activité relève de la loi Hoguet (carte professionnelle), signer un mandat écrit avec chaque propriétaire, maîtriser les règles des meublés de tourisme (120 nuits, numéro d’enregistrement, taxe de séjour) et s’équiper d’outils pour organiser ménages, voyageurs et relevés.
Sans carte bancaire · Gratuit jusqu’à 3 logements · Mis à jour le 26 octobre 2026
1. Définir votre offre
Deux modèles dominent. La gestion complète couvre la création et l’optimisation de l’annonce, la communication avec les voyageurs, l’accueil, le ménage, le linge, la maintenance et le reversement des revenus. L’offre « services » se limite aux prestations matérielles (ménage, linge, remise des clés), le propriétaire gardant la main sur l’annonce et l’argent.
Ce choix a une conséquence juridique directe (voir la loi Hoguet ci-dessous) et détermine vos outils.
2. Loi Hoguet : faut-il une carte professionnelle ?
La loi n° 70-9 du 2 janvier 1970 (loi Hoguet) encadre les activités d’entremise et de gestion immobilière ; la carte professionnelle est délivrée par la CCI pour 3 ans. Selon une analyse de la FNAIM d’avril 2026 (avis d’une fédération, non une décision de justice) : la carte T (transaction) concerne la mise en location sans maniement de fonds ; la carte G (gestion) est requise dès que la conciergerie manie les fonds du propriétaire (encaissements, cautions, reversements) ; les prestations purement matérielles (ménage, linge, accueil, clés) n’exigent pas de carte.
Il n’existe pas de position officielle tranchée : les juges apprécient au cas par cas. Faites valider votre montage par un professionnel du droit. Sources : Légifrance, loi Hoguet, service-public, carte professionnelle.
3. Le mandat de gestion
Le mandat écrit précise ce que vous faites pour le propriétaire, votre rémunération, la durée et les conditions de résiliation, la gestion des dépenses et le rythme des comptes rendus. C’est aussi une condition d’exercice pour les titulaires d’une carte professionnelle.
4. Fixer votre commission
Les acteurs du secteur affichent en France des commissions de 15 à 30 % des revenus locatifs, souvent 20 à 25 % en gestion complète et autour de 15 % pour une offre allégée (sources d’acteurs du secteur, pas d’étude indépendante). Le ménage est souvent refacturé au voyageur ou au propriétaire. Votre commission doit couvrir le temps passé, l’équipe, les outils et les imprévus.
5. Les règles des meublés de tourisme à connaître
- Résidence principale : location limitée à 120 jours par an, plafond que la commune peut abaisser jusqu’à 90 jours (loi Le Meur du 19 novembre 2024) ; amende civile jusqu’à 10 000 € en cas de dépassement (service-public).
- Numéro d’enregistrement à 13 caractères à afficher sur chaque annonce, généralisé à toutes les communes avec le téléservice national (service-public).
- Taxe de séjour : pour un meublé non classé, de 1 à 5 % du prix HT de la nuitée par personne selon la commune, avec des taxes additionnelles (Île-de-France notamment). Les plateformes la collectent quand elles encaissent le paiement (service-public).
- Fiscalité des propriétaires (micro-BIC) : plafond de 15 000 € pour un meublé non classé (service-public).
- Voyageurs étrangers : fiche individuelle de police à faire remplir.
6. S’équiper dès le premier logement
Les conciergeries qui grandissent sans outil finissent dans un tableur et un groupe WhatsApp. Dès le départ, il vous faut un planning commun relié aux calendriers Airbnb et Booking, des ménages créés à chaque départ, des messages voyageurs préparés et des relevés propriétaires calculés automatiquement.
StayOS est gratuit jusqu’à 3 logements : de quoi lancer votre conciergerie sans frais fixes, puis évoluer. Voir le logiciel de conciergerie StayOS et le comparatif des logiciels.
Questions fréquentes
Faut-il un diplôme pour ouvrir une conciergerie Airbnb ?
Pas pour des prestations matérielles (ménage, linge, accueil). Si votre activité relève de la loi Hoguet (gestion avec maniement de fonds, entremise), la carte professionnelle exige des conditions d’aptitude, de garantie financière et d’assurance.
Quelle commission prend une conciergerie Airbnb ?
En France, les acteurs du secteur affichent généralement entre 15 et 30 % des revenus locatifs, plus souvent 20 à 25 % en gestion complète.
Combien de logements faut-il pour vivre d’une conciergerie ?
Cela dépend du prix des nuitées, du taux d’occupation et de votre commission. Calculez votre revenu par logement (revenus annuels × commission), puis soustrayez le coût de votre équipe et de vos outils.
Quel logiciel pour démarrer une conciergerie ?
Un logiciel qui gère à la fois le planning relié à Airbnb et Booking, les ménages et les relevés propriétaires. StayOS est gratuit jusqu’à 3 logements.
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